Tutorial: Bahagian Draft, Rejected, Cancelled, Returned, dan Duplicate Checker dalam Founder HQ
Pengenalan:
Bahagian ini dikhususkan untuk rujukan sahaja dan tidak memerlukan tindakan aktif daripada HQ. Setiap tab mempunyai fungsi tersendiri untuk membantu HQ mengesan status pesanan dengan lebih mudah. Berikut adalah penerangan untuk setiap tab:
1. Draft
- Definisi:
- Pesanan yang belum disahkan atau dibayar oleh pelanggan.
- Biasanya disebabkan pelanggan tidak melengkapkan pembayaran semasa checkout.
- Proses Automasi:
- Jika tiada pembayaran dalam tempoh 1 jam, pesanan akan berpindah ke tab Cancelled.
- Stok produk akan dikembalikan ke inventori secara automatik.
2. Cancelled
- Definisi:
- Pesanan yang telah dibatalkan sama ada oleh sistem secara automatik (contoh: pesanan dari tab Draft) atau HQ secara manual.
- Nota Penting:
- Bahagian ini adalah untuk menyimpan rekod semua pesanan yang dibatalkan.
3. Rejected
- Definisi:
- Pesanan yang telah ditolak secara manual oleh HQ.
- Sebab Penolakan:
- Kesalahan maklumat pelanggan.
- Pesanan tidak memenuhi syarat tertentu.
4. Returned
- Definisi:
- Pesanan yang telah dipulangkan oleh pelanggan.
- Nota:
- Bahagian ini membantu HQ menjejaki status pesanan yang memerlukan tindakan lanjut seperti pengembalian wang atau stok.
5. Duplicate Checker
- Definisi:
- Fungsi untuk mengesan pesanan yang mungkin berganda (duplicate) dalam sistem.
- Kegunaan:
- Memastikan tiada kesalahan atau kes pengulangan pesanan oleh pelanggan.