Tutorial: Menguruskan Order Completed dalam Founder HQ
Pengenalan:
Modul Order Completed direka untuk menguruskan pesanan yang telah dibayar sepenuhnya atau COD yang telah berjaya dihantar. Status ini termasuk:
- Pesanan yang dibayar melalui FPX, e-Wallet, kad kredit/debit, atau pindahan bank.
- Pesanan COD yang telah disahkan diterima oleh pelanggan.
HQ boleh melakukan tindakan tambahan seperti memuat turun AWB secara pukal dan memantau rekod pesanan.
Langkah 1: Akses Orders – Completed
- Log masuk ke akaun Founder HQ anda.
- Pergi ke menu Orders > Completed.
- Anda akan melihat senarai pesanan yang telah selesai diproses.
Langkah 2: Semak Pesanan
Setiap pesanan di bahagian ini mengandungi maklumat berikut:
- Nama dan Alamat Pelanggan.
- Produk yang dibeli.
- Status Pembayaran (PT): FPX, Wallet, COD, Bank Transfer.
- Courier Details (CT): Nama syarikat kurier seperti J&T, Poslaju, City-Link.
- Status Pesanan (PS): Contoh, Completed, Success.
Langkah 3: Bulk Action untuk Pesanan Completed
- Bulk Download AWB:
- Pilih pesanan yang ingin dimuat turun AWB (Air Waybill) untuk tujuan rekod.
- Klik Bulk Download AWB. Semua AWB akan dimuat turun dalam satu fail untuk rujukan HQ.
- Mark as Delivered:
- Untuk pesanan COD, jika status pelanggan sudah mengesahkan penerimaan, klik Mark as Delivered.
Langkah 4: Tindakan untuk Pesanan Individu
- Cancel AWB:
- Jika terdapat kesalahan atau masalah dengan kurier, klik Cancel AWB.
- Print AWB:
- Klik Print AWB untuk mendapatkan salinan individu AWB bagi setiap pesanan.
Nota Tambahan:
- Pesanan dalam kategori ini dianggap selesai dan komisen telah diberikan kepada seller (jika berkenaan).
- Status pesanan COD akan dikemas kini secara automatik oleh sistem Founder HQ berdasarkan maklumat daripada kurier.