Tutorial: Cara Edit KPI Manual untuk User Level

Fungsi KPI Manual:

• Membolehkan HQ mengawal dan mengemaskini level pengguna secara manual berdasarkan prestasi atau keputusan HQ.
• Sistem ini juga merekod sejarah perubahan level pengguna untuk rujukan akan datang.

Langkah-Langkah Edit KPI Manual

1. Akses Menu KPI Manual:
   • Pergi ke Reports > KPI (Manual) dalam admin panel Founder HQ.
2. Cari Pengguna:
   • Pilih User ID pengguna yang ingin anda kemas kini levelnya dari dropdown menu.
3. Semak Level Semasa:
   • Current Level akan memaparkan tahap pengguna sekarang.
4. Tetapkan Level Baru:
   • Pilih New Level yang ingin ditetapkan untuk pengguna tersebut.
5. Nyatakan Sebab Perubahan:
   • Masukkan alasan perubahan dalam ruangan Reason (contoh: “Tidak capai KPI seperti yang ditetapkan oleh HQ” atau “Reward atas pencapaian jualan tinggi”).
6. Klik “Update”:
   • Tekan butang Update untuk menyimpan perubahan.
7. Semak Sejarah Perubahan Level:
   • Di sebelah kanan, anda akan melihat User Level History yang memaparkan:
     • Tarikh perubahan.
     • Level sebelumnya.
     • Perubahan level (Upgrade/Downgrade).
     • Sebab perubahan.

Nota Penting

• Kawalan Manual: Hanya gunakan fungsi ini jika ada keperluan khas untuk menaikkan atau menurunkan level pengguna tanpa bergantung kepada sistem automatik.
• Rekod Alasan Jelas: Pastikan alasan perubahan level dicatat dengan jelas untuk mengelakkan kekeliruan di masa hadapan.